社區的宗旨是為居民提供貼心、便捷的服務，讓一些非常規家庭、弱勢群體得到更好的關注和照料，其中老年人是我們社區一個重要的服務對象。當今居民的生活日益豐富多彩，老年人的生活觀念與思維方式跟不上時代節奏，許多老年人子女又不在身邊，他們更需要我們社區工作者提供更細致的服務。
龍年將至，大家都沉浸在迎接新年的喜悅中。當天穿著紅馬甲的社區幫扶小組志愿者們，按照先前的布置順序來到各自的幫扶老人家中進行走訪慰問。
“薛奶奶，上午好！我叫蒯峰，現在我們志愿者名單有變動，還是貼在‘一鍵呼叫機’的上方，有事可以隨時給我打電話。”志愿者蒯峰說。
“哎呦喂，雖然不認識你們，但還是感謝你們小青年一直來對我這個老人關注，每次還帶慰問品來，我常通過電話告訴子女你們關愛的暖心事，讓在外地工作的子女也比較放心，真是謝謝你們啰！”薛奶拉著蒯峰的手，開心地說。
“蔡爹，你上次血壓高，這次再幫您量一下？”志愿者馮雪剛說完，蔡爹便將外套脫去一半，露著胳膊開心地對馮雪等志愿者說：“難為你們了，一直記掛著我的身體情況，看到紅馬甲，就知道是你們上門來了。”
年關將至，社區志愿者們不僅關注每一戶幫扶對象身體健康狀況，還時刻關注他們的居家生活安全狀況。
“我們要求每一個幫扶小組或志愿者進入幫扶對象家中時，在走訪慰問的基礎上，還要對他們的電器開關、燃氣管閥、用電線路和有礙安全的地方進行細致地檢查，同時還對‘一鍵呼叫’系統進行測試，確保在線狀態和安全可靠。”志愿者李世鵬說。
在幫扶小組走訪過程中，針對許多老年居民不認識社區的志愿者這一現象，公共服務科科長邵華表示，居民不認識我們，但我們要熟悉居民們的身體狀態與生活困難，要做居民們“最熟悉的陌生人”，全身心地照顧好居民，這才是我們社區工作者真心為民服務的目的所在。
